الشروط والأحكام
يتضمن هذا الاتفاق تنازلاً عن الدعوى الجماعية ويتطلب استخدام التحكيم على أساس فردي لحل النزاعات، بدلاً من المحاكمات أمام هيئة المحلفين. تتحكم هذه الشروط والأحكام (المشار إليها بـ “الشروط”) في استخدامك لخدمة Live Home Technologies, Inc. (المشار إليها بـ “الشركة”) المتاحة من خلال موقعنا الإلكتروني الموجود على https://www.livehome.ai (المشار إليه بـ “الموقع الإلكتروني”)، وتطبيقات البرمجيات، بما في ذلك التطبيق المسمى “Live Home” (كل منها “تطبيق” ومجتمعة “تطبيقات”) التي تسهل جدولة وإدارة وأداء بعض الأعمال المنزلية وغيرها من المهام (مجتمعة، الوظائف المقدمة من الموقع الإلكتروني والتطبيق المشار إليها بـ “الخدمة”). بالنقر على زر “أوافق”، وإكمال عملية التسجيل، وتصفح موقعنا الإلكتروني، وتنزيل التطبيق وتثبيته أو استخدام الخدمة، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت هذه الشروط وتوافق على الالتزام بها. إذا لم يكن الأمر كذلك، فلا تقم بتحميل التطبيقات أو استخدام الموقع الإلكتروني أو الخدمة. يرجى قراءة شروط الاستخدام هذه بعناية. من خلال الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو الخدمة أو تصفحها أو استخدامها، أو النقر على زر “أوافق”، أو إكمال عملية التسجيل، و/أو تنزيل التطبيق، فإنك تمثل (1) أنك في سن قانونية لتشكيل عقد ملزم مع الشركة، و(2) أنك تملك السلطة للدخول في شروط الاستخدام شخصياً أو نيابة عن الشركة التي تمثلها. إذا كنت لا توافق على الالتزام بشروط الاستخدام هذه، فلا يجوز لك الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو التطبيق أو الخدمات أو استخدامها.حول NestPay: NestPay هو علامة تجارية مسجلة لشركة Live Home Technologies LLC. جميع الحقوق والعناوين والمصالح المتعلقة بعلامة NestPay التجارية، بما في ذلك اسمها وشعارها والأصول المرتبطة بها، تعود حصريًا لشركة Live Home Technologies LLC. الاستخدام غير المصرح به لعلامة NestPay التجارية محظور تمامًا وقد يؤدي إلى اتخاذ إجراءات قانونية
- حول Live Home.
- بشكل عام: تتيح لك الخدمة جدولة وإدارة وتنفيذ بعض الأعمال المنزلية والمهمات الأخرى نيابة عنك تلقائيًا عبر “مدير المنزل” الخاص بك. عند دفع رسوم العضوية، سيتم تعيين فرد أو أكثر لك (كل منهم “مدير المنزل”) الذين سيقومون بأداء المهام (مثل استلام التنظيف الجاف أو تنظيف المنزل) التي تطلبها عبر الخدمة (كل منها “مهمة”). لجدولة مهمة، يجب عليك إدخال المعلومات المطلوبة كما هو مطلوب من خلال الخدمة. أنت توافق على أن أي معلومات تقدمها عند جدولة مهمة هي صحيحة ودقيقة ومحدثة وكاملة، وحيثما ينطبق ذلك، ستقوم بتحديث جميع هذه المعلومات حسب الضرورة للحفاظ على صحتها ودقتها وكمالها. عدم القيام بذلك سيشكل خرقًا لهذه الشروط. إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، نحتفظ بالحق في رفض أو إنهاء الخدمة لأي عضو حسب تقديرنا
- التطبيقات التابعة لجهات خارجية: من أجل إكمال بعض المهام، قد تحتاج الخدمة إلى الوصول إلى بعض تطبيقات البرمجيات التابعة لجهات خارجية على جهازك المحمول (“تطبيقات الجهات الخارجية”) والحسابات المرتبطة بهذه التطبيقات. أنت توافق صراحةً وتفوض الشركة بالوصول إلى واستخدام تطبيقات الطرف الثالث التي تحددها، بما في ذلك الحسابات ذات الصلة المرتبطة بها، نيابةً عنك بالقدر اللازم لتقديم الخدمة لك وإكمال المهام. أنت تقر وتوافق على أن استخدام التطبيقات التابعة لأطراف ثالثة يخضع للشروط والأحكام ذات الصلة المرتبطة بها (“شروط الأطراف الثالثة”)، وأنك ملزم بهذه الشروط. تقر وتوافق أيضًا على أن الشركة ليس لديها أي سيطرة على أي تطبيق تابع لجهة خارجية أو منتجاته أو خدماته ولا يمكنها تحمل المسؤولية عنها. وبناءً على ذلك، تتنصل الشركة من أي وجميع الضمانات والمسؤوليات المتعلقة بتطبيقات الطرف الثالث، ومنتجاتها وخدماتها
- التسجيل.
- حسابات الأعضاء: لاستخدام ميزات معينة من الخدمة، يجب عليك التسجيل وإنشاء حساب (“حساب”). لكي تكون مؤهلاً لإنشاء حساب، يجب أن تكون في سن 18 عامًا على الأقل. عند إعداد حسابك، ستحتاج إلى إنشاء بيانات تسجيل الدخول من خلال تقديم أنواع معينة من المعلومات الشخصية (“بيانات تسجيل الدخول”). لمزيد من المعلومات حول أنواع المعلومات الشخصية التي سنجمعها من أجل إنشاء بيانات اعتماد تسجيل الدخول والحساب الخاص بك، يرجى مراجعة بيان الخصوصية الخاص بنا. عند التسجيل في الخدمات، توافق (1) على تقديم معلومات صحيحة ودقيقة ومحدثة وكاملة عن نفسك كما هو مطلوب في نموذج تسجيل الخدمات (“بيانات التسجيل”)؛ (2) على الحفاظ على بيانات التسجيل وتحديثها بسرعة للحفاظ عليها صحيحة ودقيقة ومحدثة وكاملة؛ و(3) على أن لديك مصلحة مشروعة في العقار الذي تمنح مدير المنزل الوصول إليه (مسكنك)، وأن لديك جميع الأذونات اللازمة من الأشخاص أو الكيانات الآخرين الذين لديهم أيضًا مصلحة في مسكنك. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك، وأنت المسؤول الوحيد عن جميع الأنشطة التي تحدث باستخدام بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك. توافق على عدم السماح لأي طرف ثالث باستخدام بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك في أي وقت. نحتفظ بالحق في إنهاء أي اسم مستخدم وكلمة مرور نحدد بشكل معقول أنها قد تكون قد استخدمت من قبل طرف ثالث غير مصرح له. توافق على عدم إنشاء حساب باستخدام هوية أو معلومات مزيفة، أو نيابة عن شخص آخر غير نفسك. توافق على عدم إنشاء حساب أو استخدام الخدمات إذا تم إزالتك سابقًا من قبل الشركة، أو إذا تم حظرك سابقًا من أي من الخدمات.
- الحسابات التابعة لأطراف ثالثة: اعتمادًا على إصدار التطبيق الذي تستخدمه، قد تتمكن أيضًا من ربط حسابك بخدمات الشبكات الاجتماعية التابعة لجهات خارجية معينة، بما في ذلك فيسبوك، وتطبيقات الجهات الخارجية الأخرى (كل منها “حساب جهة خارجية”) إما عن طريق (i) تزويدنا بمعلومات تسجيل الدخول لحساب جهة خارجية الخاص بك؛ أو (ii) السماح لنا بالوصول إلى حساب جهة خارجية الخاص بك، إذا كان ذلك مسموحًا به بموجب الشروط والأحكام المعمول بها التي تحكم استخدامك لكل حساب جهة خارجية. تمثل أنك مخول لك الكشف عن معلومات تسجيل الدخول لحساب الطرف الثالث الخاص بك لنا و/أو منحنا الوصول إلى حساب الطرف الثالث الخاص بك دون أن تخالف أي من الشروط والأحكام التي تحكم استخدامك لحساب الطرف الثالث المعني ودون إلزامنا بدفع أي رسوم أو جعلنا خاضعين لأي قيود على الاستخدام تفرضها مقدمو الخدمة من الطرف الثالث. يرجى ملاحظة أن علاقتك مع خدمة الشبكات الاجتماعية ومزودي تطبيقات البرمجيات الآخرين المرتبطين بحساباتك من الطرف الثالث تخضع فقط لاتفاقيتك مع هذه الخدمة ومزودي تطبيقات البرمجيات.
- التراخيص والقيود.
- الترخيص: رهناً بالشروط والأحكام الواردة هنا، تمنحك الشركة ترخيصاً شخصياً، قابلاً للإلغاء، محدوداً، وغير قابل للتحويل لاستخدام التطبيق على (i) أي جهاز iPhone أو iPad أو iPod Touch تملكه أو تتحكم فيه، أو (ii) أي جهاز محمول يعمل بنظام Android تملكه أو تتحكم فيه. فيما يتعلق بأي تطبيق يتم الوصول إليه أو تنزيله من متجر تطبيقات آبل، أو متجر جوجل كروم، أو سوق جوجل بلاي، أو أي متجر أو سوق مشابه (كل منها “متجر تطبيقات” وتشمل الإشارات إلى متجر التطبيقات الكيان القانوني والشركات التابعة له التي تجعل هذا المتجر متاحًا لك)، توافق على الامتثال لجميع شروط الأطراف الثالثة المعمول بها في متجر التطبيقات المعني (مثل “قواعد الاستخدام” لمتجر تطبيقات آبل) (“قواعد الاستخدام”)
- قيود معينة: الحقوق الممنوحة لك في الشروط تخضع للقيود التالية:
- لا يجوز لك ترخيص أو بيع أو تأجير أو نقل أو تخصيص أو استنساخ أو توزيع أو استضافة أو استغلال تجاريًا لموقع الويب أو التطبيقات أو قواعد البيانات الخلفية أو الخدمات (مجتمعة، “ممتلكات الشركة”) أو أي جزء من ممتلكات الشركة؛
- لا يجوز لك استخدام تقنيات التأطير أو التأطير لتضمين أي علامة تجارية أو شعار أو أي ممتلكات أخرى للشركة (بما في ذلك الصور والنصوص وتخطيط الصفحة أو الشكل) للشركة؛
- لا يجوز لك استخدام أي علامات ميتا أو نصوص “مخفية” أخرى باستخدام اسم الشركة أو علاماتها التجارية؛
- لا يجوز لك تعديل أو ترجمة أو تكييف أو دمج أو إنشاء أعمال مشتقة أو تفكيك أو فك تجميع أو عكس تجميع أو عكس هندسة أي جزء من ممتلكات الشركة إلا بالقدر الذي تحظره القوانين المعمول بها صراحةً؛
- لا يجوز لك استخدام أي برامج أو أجهزة أو عمليات يدوية أو آلية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر العناكب، الروبوتات، أدوات التقطيع، الزاحفات، الصور الرمزية، أدوات تعدين البيانات أو ما شابه) لـ “استخراج” أو تنزيل البيانات من أي صفحات ويب contained في الموقع (باستثناء أننا نمنح مشغلي محركات البحث العامة إذنًا قابلًا للإلغاء لاستخدام العناكب لنسخ المواد من الموقع للغرض الوحيد وللحد الضروري فقط لإنشاء فهارس قابلة للبحث علنًا للمواد، ولكن ليس ذاكرات التخزين المؤقتة أو الأرشيفات لهذه المواد).
- الوصول إلى ممتلكات الشركة من أجل بناء موقع ويب أو تطبيق أو خدمة مشابهة أو تنافسية؛
- باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً هنا، لا يجوز نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أو نشر أو تحميل أو عرض أو نشر أو نقل أي جزء من ممتلكات الشركة بأي شكل أو بأي وسيلة؛
- لا يجوز لك إزالة أو تدمير أي إشعارات حقوق الطبع والنشر أو العلامات الملكية الأخرى الموجودة على أو في ممتلكات الشركة؛
- لا يجوز لك استخدام ممتلكات الشركة لأي غرض غير قانوني أو غير مشروع. أي استخدام غير مصرح به لممتلكات الشركة ينهي التراخيص الممنوحة من قبل الشركة وفقًا للشروط.
- التحديثات: جميع التحديثات والترقيات للتطبيق ستخضع للإصدار من هذه الشروط المنشور من قبل الشركة اعتبارًا من تاريخ تثبيتك لهذا التحديث أو الترقية. أنت توافق، مع ذلك، على أننا غير ملزمين بإنشاء أو تقديم أي دعم أو تصحيحات أو تحديثات أو ترقيات أو إصلاحات للأخطاء و/أو تحسينات للتطبيق أو للخدمة. أي حقوق لم تُمنح صراحةً هنا محفوظة.
- حقوق الملكية والترخيص. بينك وبين الشركة، فإن ممتلكات الشركة، بما في ذلك أي تصميم أو تخطيط أو شعار أو نص أو كود أو رسومات contained within the App and Website (المحتوى الخاص بالشركة) هي وستظل الملكية الوحيدة للشركة وتخضع للحماية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية في الإمارات العربية المتحدة والخارج. علامات تجارية وشعارات وصور أخرى متاحة فيما يتعلق بخدمتنا هي ملك لأصحابها المعنيين (كل منهم “مالك”)، الذين قد يكونون أو لا يكونون مرتبطين أو متصلين أو مدعومين من قبل الشركة.
- رسوم الاشتراك وشروط الدفع.
- رسوم اشتراك الخدمة: ستكون مسؤولاً عن دفع الرسوم المطبقة على أي خدمات (كل منها “رسوم اشتراك الخدمة”) في الوقت الذي تقوم فيه بإنشاء حسابك واختيار باقتك الشهرية أو السنوية، حسب الاقتضاء (كل منها “تاريخ بدء الخدمة”). جميع الرسوم المتعلقة بالمهام والخدمات غير قابلة للاسترداد. لن يوجد أي عقد بينك وبين الشركة بشأن الخدمات حتى تقبل الشركة طلبك عبر بريد إلكتروني تأكيدي، أو رسالة نصية، أو عبر التطبيق، أو أي وسيلة تواصل مناسبة أخرى.
- الدفع: توافق على دفع جميع الرسوم أو التكاليف إلى حسابك وفقًا للرسوم والتكاليف وشروط الفوترة السارية في الوقت الذي تكون فيه الرسوم أو التكاليف مستحقة وواجبة الدفع. نتعاون مع Stripe لإدارة المدفوعات؛ باستخدامك لخدمتنا، فإنك توافق على تزويد Stripe ببطاقة ائتمان صالحة (Visa، MasterCard، أو أي جهة إصدار أخرى مقبولة لدينا) (“مزود الدفع”) وتوافق أيضًا على شروط خدمة Stripe https://stripe.com/us/terms تحكم اتفاقية مزود الدفع الخاصة بك استخدامك لبطاقة الائتمان المحددة، ويجب عليك الرجوع إلى تلك الاتفاقية وليس إلى الشروط لتحديد حقوقك والتزاماتك. من خلال تزويد Stripe برقم بطاقتك الائتمانية ومعلومات الدفع المرتبطة بها، فإنك توافق على أن الشركة مخولة بإصدار فاتورة فورية لحسابك عن جميع الرسوم والمبالغ المستحقة والواجبة الدفع للشركة بموجب هذا الاتفاق وأنه لا حاجة لأي إشعار أو موافقة إضافية. توافق على تحديث تفاصيل الدفع الخاصة بك في Stripe على الفور إذا كان هناك أي تغيير في عنوان الفوترة أو بطاقة الائتمان المستخدمة للدفع بموجب هذا. توافق أيضًا على دفع رسوم معالجة بطاقة الائتمان بنسبة 5%، ورسوم الخدمة بنسبة 4.5% (وهي ليست إكرامية)، ورسوم الحجز بنسبة 2.5% على جميع السلع والخدمات المشتراة نيابةً عنك؛ تساعدنا هذه الرسوم في الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة والاستثمار المستمر في تحسين تقنيتنا. تحتفظ الشركة بالحق في أي وقت لتغيير أسعارها وطرق الفوترة، إما فور نشرها على ممتلكات الشركة أو عن طريق إرسالها إليك عبر البريد الإلكتروني.
- التجديد التلقائي: ستستمر اشتراكك إلى أجل غير مسمى حتى يتم إنهاؤه وفقًا للشروط. بعد فترة اشتراكك الأولية، ومرة أخرى بعد أي فترة اشتراك لاحقة، سيبدأ اشتراكك تلقائيًا في اليوم الأول الذي يلي نهاية تلك الفترة (كل منها “تاريخ بدء التجديد”) ويستمر لفترة مكافئة إضافية، بسعر الشركة الحالي لتلك الاشتراك. أنت توافق على أن حسابك سيكون خاضعًا لهذه الميزة التلقائية للتجديد ما لم تقم بإلغاء اشتراكك في أي وقت.
- قبل تاريخ بدء التجديد عن طريق الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني ([email protected])إذا كنت لا ترغب في تجديد حسابك تلقائيًا، أو إذا كنت تريد تغيير أو إنهاء اشتراكك، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني ([email protected])إذا قمت بإلغاء اشتراكك، يمكنك استخدام اشتراكك حتى نهاية فترة اشتراكك الحالية؛ لن يتم تجديد اشتراكك بعد انتهاء الفترة الحالية. ومع ذلك، لن تكون مؤهلاً لاسترداد جزئي لأي جزء من رسوم الاشتراك المدفوعة لفترة الاشتراك الحالية. من خلال الاشتراك، فإنك تفوض الشركة بخصم المبلغ من مزود الدفع الخاص بك الآن، ومرة أخرى في بداية أي فترة اشتراك لاحقة. عند تجديد اشتراكك، إذا لم تتلقَ الشركة الدفع من مزود الدفع الخاص بك، (i) توافق على دفع جميع المبالغ المستحقة على حسابك عند الطلب، و/أو (ii) توافق على أن الشركة قد تقوم إما بإنهاء أو تعليق اشتراكك وتستمر في محاولة تحصيل المبلغ من مزود الدفع الخاص بك حتى يتم استلام الدفع، وعند استلام الدفع، سيتم تفعيل حسابك ولأغراض التجديد التلقائي، ستبدأ فترة التزام اشتراكك الجديدة اعتبارًا من يوم استلام الدفع.
- الضرائب: رسوم الشركة صافية من أي ضريبة مبيعات قابلة للتطبيق. إذا كانت أي خدمات، أو مدفوعات مقابل أي خدمات، بموجب الشروط تخضع لضريبة المبيعات في أي ولاية قضائية ولم تقم بتحويل ضريبة المبيعات المطبقة إلى الشركة، فستكون مسؤولاً عن دفع هذه الضريبة وأي غرامات أو فوائد ذات صلة للسلطة الضريبية المعنية، وستعوض الشركة عن أي مسؤولية أو نفقات قد تتحملها الشركة فيما يتعلق بهذه الضرائب. عند طلبنا، ستقوم بتزويدنا بإيصالات رسمية صادرة عن السلطة الضريبية المختصة، أو أي دليل آخر يثبت أنك قد دفعت جميع الضرائب المستحقة. لأغراض هذا القسم، تعني “ضريبة المبيعات” أي ضريبة مبيعات أو استخدام، وأي ضريبة أخرى تقاس بعائدات المبيعات، والتي يُسمح للشركة بتمريرها إلى عملائها، والتي تعادل وظيفيًا ضريبة المبيعات حيث لا تفرض السلطة الضريبية المعنية ضريبة مبيعات أو استخدام.
- التجارب المجانية والعروض الترويجية الأخرى: يجب استخدام أي تجربة مجانية أو عرض ترويجي آخر يوفر وصول المستخدم إلى الخدمات ضمن الفترة المحددة للتجربة. في نهاية فترة التجربة، ستنتهي صلاحية استخدامك لتلك الخدمة وأي استخدام آخر للخدمة محظور ما لم تدفع رسوم الاشتراك المطبقة. الإلغاءات التي تتم قبل 48 ساعة أو أقل من الموعد ستكون خاضعة لرسوم بنسبة 50% من سعر الخدمة. تطبق الخدمات المحددة. إذا تم تحصيل رسوم اشتراك منك عن غير قصد، يرجى الاتصال بالشركة لإلغاء الرسوم.
- الاتصالات. تحتفظ الشركة بالحق في الاتصال بك من حين لآخر للحصول على ملاحظات حول الخدمات، بما في ذلك الملاحظات والتعليقات المتعلقة بالمهام التي يقوم بها مدير منزلك، ولأغراض الخدمة والدعم. نحتفظ بالحق في الاتصال بك عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية، أو الإشعارات المنشورة على الموقع الإلكتروني أو في حسابك. سيتم اعتبار الإشعارات فعالة في الوقت الذي ترسل فيه من قبل الشركة أو اعتبارًا من التاريخ الذي يتم نشرها فيه، بغض النظر عما إذا كنت قد قرأت أي من هذه الإشعارات بالفعل.
- مدونة السلوك.
نظرًا للطبيعة الشخصية للخدمات، قد تتفاعل شخصيًا مع مدير منزلك من وقت لآخر. أنت تعترف بأن مديري المنازل لدينا هم بشر يستحقون احترامك، وأن استمرارك في استخدام الخدمات مشروط بمواصلتك الالتزام بمدونة السلوك التالية (“مدونة السلوك”):
الغرض من مدونة السلوك هذه بسيط: ضمان سلامة وراحة واستمتاع جميع المعنيين، بما في ذلك أنت ومدراء المنازل لدينا، عند استخدامك للخدمات. وبناءً عليه، فإنك توافق على أنه لا يجوز لك: إيذاء أو تهديد بإيذاء أو التسبب عمدًا أو بتهور في إيذاء مديري المنازل لدينا أو خلق حالة تعرض صحة وسلامة مديري المنازل لدينا للخطر؛ تقديم أو محاولة تقديم أي تقدم جنسي غير مرغوب فيه أو تصريح لمديري المنازل لدينا؛ التهديد أو المضايقة أو المطاردة أو التخويف أو الانخراط في أي سلوك عدواني أو تنمر ضد مديري المنازل لدينا؛ استخدام أي لغة بذيئة أو فاحشة أو الانخراط في سلوك من المحتمل أن يجعل الآخرين يشعرون بعدم الراحة أو الإحراج أو الإساءة؛ الانخراط في أي سلوك يميز ضد مديري المنازل لدينا بسبب عرق الفرد أو لونه أو جنسه أو عمره أو أصله القومي أو إعاقته أو ميوله الجنسية أو دينه. أي انتهاك لمدونة السلوك الخاصة بنا سيُعتبر خرقًا جوهريًا لهذه الشروط، ويجوز للشركة إنهاء حسابك والوصول إلى الخدمات واستخدامها دون أي عقوبة.
- لا ضمان. أنت تقر وتوافق صراحةً على أن استخدامك لممتلكات الشركة يكون على مسؤوليتك الخاصة وأنه، إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، تُقدم ممتلكات الشركة والخدمات وأي محتوى خاص بالشركة “كما هو” و”كما هو متاح”، مع جميع العيوب وبدون أي ضمان من أي نوع، وتخلي الشركة بموجب هذا جميع الضمانات والشروط المتعلقة بممتلكات الشركة والخدمات ومديري المنازل وأي محتوى خاص بالشركة، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات والشروط الضمنية للتجارة، والجودة المرضية، والملاءمة لغرض معين، والدقة، والتمتع الهادئ، وعدم انتهاك حقوق الأطراف الثالثة. لا تضمن الشركة أن العقارات الخاصة بالشركة، ومديري المنازل، وأي محتوى خاص بالشركة، ستلبي متطلباتك، أو أن تشغيل العقارات الخاصة بالشركة سيكون دون انقطاع أو خاليًا من الأخطاء، أو أن العيوب في العقارات الخاصة بالشركة سيتم تصحيحها، أو أن الخدمة ستكون متاحة. لا تخلق أي معلومات أو نصائح شفهية أو كتابية تقدمها الشركة أو ممثلوها المعتمدون ضمانًا. باستثناء الإهمال الجسيم أو السلوك المتعمد للشركة أو مديرها المنزلي، إلى الحد المسموح به بموجب القانون المعمول به، تتنصل الشركة بموجب هذا من جميع الأضرار التي تلحق بممتلكاتك الشخصية والعقارية الناجمة عن التآكل المعقول أو الإهمال العادي للشركة ومديريها المنزليين، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المفاتيح المفقودة. أنت تقر وتوافق على أن الشركة قد تستخدم تطبيقات الطرف الثالث، ومقدمي الخدمات من الطرف الثالث لأداء الخدمات، وأن الشركة ليس لديها سيطرة أو قدرة على التحكم في هذه التطبيقات أو مقدمي الخدمات من الطرف الثالث. وبناءً عليه، تتنصل الشركة بموجب هذا من أي وجميع الضمانات والمسؤوليات فيما يتعلق بهذه التطبيقات والخدمات التابعة لأطراف ثالثة
- الإقرار وتحمل المخاطر. أنت تقر وتوافق وتفهم صراحةً أن مشاركتك في أي أنشطة مجتمعية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر دروس اللياقة البدنية واستخدامك لأي معدات تمارين ذات صلة، ستكون على مسؤوليتك الخاصة. لا يوجد ممثل لمالك المبنى أو وكيله الإداري حاضر للإشراف أو مراقبة الجلسات، ومالك المبنى و/أو وكيله الإداري ليس لديهما أي التزام بتوفير المستلزمات أو المعدات الطبية في المبنى. أنت بموجب هذا تمثل وتضمن أنك بصحة جيدة وقادر على القيام بالنشاط البدني وأنه لا يوجد لديك أي مرض جسدي أو عقلي، أو عائق، أو إصابة، أو إعاقة قد تعرضك أو تعرض الأعضاء الآخرين أو المدرب للخطر. أنت توافق صراحةً على الدفاع عن، وتعويض، وحماية “تويف هوم”، ومالك المبنى، ووكيله الإداري، وأي من ضباطهم، ومديريهم، وموظفيهم، ووكلائهم، وخدمهم إذا كانت تلك التمثيلات والضمانات غير صحيحة. مالك المبنى ووكيله الإداري هما المستفيدان من هذه الفقرة.
- التنازل والإعفاء. أنت تقر وتوافق وتفهم صراحةً أن “لايف هوم”، ومالك المبنى، ووكيله الإداري ليسوا ولن يكونوا مسؤولين عن أي إصابات جسدية أو أضرار أو إجراءات أو أسباب للإجراءات لأي شخص أو ممتلكات تنشأ عن أو تتعلق بالمشاركة في أي أنشطة مجتمعية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، دروس اللياقة البدنية. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، أنت، نيابة عن نفسك وورثتك، أقاربك، زوجتك، أمناءك، ممثليك القانونيين، وكلائك، منفذوك، إداريوك، خلفائك، ومسؤوليك (مجملاً، “الأطراف المفرج عنها”)، توافق على أن لا يكون للأطراف المفرج عنها أي حق أو سبب للقيام، وبالتالي يفرج عنها ويبرئ ويبرئ نهائياً ومدى الحياة LIVE HOME، مالك المبنى ووكيل الإدارة وشركاتهم التابعة السابقة والحالية والمستقبلية، والمساهمين، والموظفين، والمديرين، والشركات التابعة، والكيانات الأم، والمحامين، والرؤساء، والأمناء، والممثلين، والوكلاء، والشركاء، والشركات التابعة، والشركات السابقة، والشركات التالية، والشركات التابعة، والشركات التابعة، والمؤمنين، والمؤمنين، والمسؤولين عن أي مطالبات، أو دعاوى، أو التزامات، أو تكاليف، أو أضرار، أو خسائر، أو مطالبات بالمال، أو عقود، أو نزاعات، أو اتفاقيات، أو أحكام، أو مطالبات، أو حقوق، أو التزامات، أو إجراءات، أو أسباب للقيام من أي نوع، معروفة أو مجهولة، مشتبه فيها أو غير مشتبه فيها، قانونية أو عرفية، محددة أو مشروطة، التي تملكها الأطراف المفرج عنها حالياً أو قد تدعي أنها تملكها في المستقبل (مجملاً، “المطالبات”) الناشئة عن، أو المستندة إلى، أو المرتبطة أو المتعلقة بمشاركتك في الجلسات أو هذا الاتفاق.ملاحظة: الترجمة العربية قد لا تكون دقيقة تماماً بسبب تعقيد النص الأصلي، وينصح باستخدام مترجم قانوني محترف لضمان دقة الترجمة. مالك المبنى ووكيله الإداري هما المستفيدان من هذه الفقرة.
- تحديد المسؤولية. إلى الحد الذي لا يحظره القانون، لا تكون الشركة مسؤولة في أي حال من الأحوال عن أي أضرار عرضية، خاصة، عقابية، نموذجية، غير مباشرة أو تبعية من أي نوع كان، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناتجة عن فقدان الأرباح، فقدان البيانات، انقطاع الأعمال أو أي أضرار أو خسائر تجارية أخرى، الناشئة عن أو المتعلقة باستخدامك أو عدم قدرتك على استخدام ممتلكات الشركة، أي محتوى للشركة، أي معلومات متاحة على الخدمة، أو من أي اتصالات أو تفاعلات أو اجتماعات مع مديري المنازل، مهما كانت الأسباب، بغض النظر عن نظرية المسؤولية (عقد، ضرر أو غير ذلك) وحتى لو تم إبلاغ الشركة بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار. في أي حال من الأحوال، لا يجوز أن تتجاوز المسؤولية الإجمالية للشركة تجاهك عن جميع الأضرار (بخلاف ما قد يتطلبه القانون المعمول به في حالات الإصابة الشخصية) المبالغ التي دفعتها للشركة خلال فترة الاثني عشر (12) شهرًا التي تسبق الحدث(الأحداث) و/أو الإغفال(الإغفالات) التي أدت إلى هذا الضرر. ستظل القيود المذكورة أعلاه سارية حتى لو فشلت العلاج المذكور أعلاه في تحقيق غرضه الأساسي
- المعاملات المتعلقة بالكحول. لا يجوز شراء المشروبات الكحولية إلا من قبل الأفراد الذين لا تقل أعمارهم عن واحد وعشرين عامًا أو نيابة عنهم. إذا قمت بجدولة أي مهمة تتطلب من مدير منزلك شراء المشروبات الكحولية نيابة عنك، فإنك تقر وتضمن صراحةً أن: (i) عمرك لا يقل عن واحد وعشرين عامًا، و(ii) ستقدم هوية صادقة تُظهر عمرك القانوني لمدير منزلك قبل شراء أي مشروبات كحولية، وإذا طلب مدير منزلك ذلك، عند التسليم
- المفاتيح. من أجل تقديم بعض المهام، مثل تنظيف المنزل أو توصيل البقالة، سيحتاج مديرو المنزل لدينا إلى الوصول إلى مكان إقامتك. عند التسجيل أو الطلب، توافق على تزويد مدير المنزل الخاص بك بمجموعة من المفاتيح لمكان إقامتك، بالإضافة إلى أي معلومات أخرى يطلبها مدير المنزل بشكل معقول لأداء المهام. تتخذ الشركة تدابير معقولة لحماية أمان جميع المفاتيح المقدمة من قبلك إلى مديري المنازل لدينا. باستثناء ما هو منصوص عليه خلاف ذلك هنا، واستثناءً لحالات الإهمال الجسيم والسلوك المتعمد، تتنصل الشركة بموجب هذا من جميع الضمانات والمسؤوليات والالتزامات الناشئة عن أو المتعلقة بالمفاتيح المفقودة، أو أي استخدام غير مصرح به أو وصول إلى مفاتيحك، أو الإغلاق غير السليم للمساكن
- ملاحظات. إذا قدمت للشركة أي ملاحظات أو اقتراحات بخصوص التطبيق أو المهام أو الخدمات (“الملاحظات”)، فإنك بموجب هذا تعهد جميع حقوق الملاحظات للشركة وتوافق على أن يكون للشركة الحق في استخدام هذه الملاحظات والمعلومات ذات الصلة بأي طريقة تراها مناسبة دون أي حق في أي تعويض. ستتعامل الشركة مع أي ملاحظات تقدمها للشركة على أنها غير سرية وغير ملكية. أنت توافق على أنك لن تقدم إلى الشركة أي معلومات أو أفكار تعتبرها سرية أو ملكية.
- العيش في المنزل في ممتلكات الشركاء. تدير شركة Live Home Technologies LLC خدمة Live Home وقد تُقدم كهدية للمقيمين الجدد أو المجددين. إنها ليست خدمة دائمة أو مطلوبة للمبنى. اتفاقيات المقيمين المتعلقة بـ Live Home هي مع Live Home Technologies LLC، وليس مع مالك المبنى أو المدير. لذلك، فإن هذه الخدمات خارج نطاق أي حقوق أو التزامات تتعلق بتثبيت الإيجارات.
- التحكيم؛ القانون الواجب التطبيق. يرجى قراءة اتفاقية التحكيم هذه بعناية. إنه جزء من عقدك مع الشركة ويؤثر على حقوقك. يتضمن إجراءات للتحكيم الإلزامي الملزم والتنازل عن الدعوى الجماعية.
- باستثناء أي مطالبة من الشركة ضدك، يجب حل أي وجميع النزاعات بينك وبين الشركة الناشئة بموجب أو المتعلقة بأي شكل من الأشكال بهذه الشروط من خلال التحكيم الملزم كما هو موضح في هذا القسم. هذا الاتفاق للتحكيم يُقصد به أن يُفسر بشكل واسع. يشمل ذلك، ولكن لا يقتصر على، جميع المطالبات والنزاعات المتعلقة باستخدامك للتطبيق.
- أنت توافق على أنه من خلال الدخول في هذا الاتفاق، أنت والشركة تتنازلان عن الحق في المحاكمة أمام هيئة محلفين أو المشاركة في دعوى جماعية. أنت والشركة توافقان على أن كل منكما يمكنه تقديم دعاوى ضد الآخر فقط بصفته الفردية، وليس كمدعٍ أو عضو في فئة في أي إجراء مزعوم كفئة أو تمثيلي. أي تحكيم سيجري على أساس فردي؛ التحكيم الجماعي والدعاوى الجماعية غير مسموح بهما.
- ستكون التحكيم خاضعة لقانون التحكيم الاتحادي لدولة الإمارات العربية المتحدة (القانون الاتحادي رقم 6 لسنة 2018)، كما تم تعديله بموجب هذا القسم. بالنسبة لأي مطالبة يكون إجمالي مبلغ الجائزة المطلوبة فيها 10,000 دولار أو أقل، يجب على محاكم الإمارات العربية المتحدة، أنت والشركة الالتزام بالقواعد التالية: (أ) سيتم إجراء التحكيم بناءً solely على المذكرات المكتوبة؛ و (ب) لن يتضمن التحكيم أي ظهور شخصي من قبل الأطراف أو الشهود ما لم يتفق الأطراف على خلاف ذلك. إذا تجاوزت المطالبة 10,000 دولار، سيتم تحديد الحق في جلسة استماع وفقًا لقواعد محكمة مركز دبي المالي العالمي، ويجب أن تعقد الجلسة (إن وجدت) في محاكم مركز دبي المالي العالمي (“محاكم DIFC”). حكم المحكم ملزم ويمكن إدخاله كحكم من محاكم مركز دبي المالي العالمي (“محاكم DIFC”). يجب أن تُرفع دعاوى انتهاك أو استيلاء على براءة اختراع الشركة أو حقوق الطبع والنشر أو العلامة التجارية أو الأسرار التجارية حصريًا أمام محاكم مركز دبي المالي العالمي (“محاكم DIFC”).
- تحكم قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، باستثناء قواعد تنازع القوانين التي قد تؤدي إلى قوانين إمارة دبي، هذه الرخصة واستخدامك للخدمة.
- الشروط والأحكام الإضافية لمتجر التطبيقات. تنطبق عليك الشروط والأحكام الإضافية التالية إذا كنت تستخدم تطبيقًا من متجر التطبيقات. بقدر ما تكون الشروط والأحكام الأخرى لهذه الشروط أقل تقييدًا من، أو تتعارض بطريقة أخرى مع، الشروط والأحكام في هذا القسم، فإن الشروط والأحكام الأكثر تقييدًا أو المتعارضة في هذا القسم تنطبق، ولكن فقط فيما يتعلق بالتطبيقات من متجر التطبيقات.
- إقرار: تعترف الشركة وأنت بأن هذا الاتفاق تم إبرامه بين الشركة وبينك فقط، وليس مع متجر التطبيقات، وأن الشركة، وليس متجر التطبيقات، هي المسؤولة الوحيدة عن التطبيق ومحتواه. بقدر ما يوفر هذا الاتفاق قواعد استخدام للتطبيق تكون أقل تقييدًا من قواعد الاستخدام المنصوص عليها للتطبيق في، أو تتعارض بطريقة أخرى مع، شروط خدمة متجر التطبيقات، فإن الشرط الأكثر تقييدًا أو المتعارض من شروط متجر التطبيقات ينطبق، حسب الاقتضاء
- نطاق الترخيص: الترخيص الممنوح لك لاستخدام التطبيق محدود بترخيص غير قابل للتحويل لاستخدام التطبيق على جهاز يعمل بنظام iOS أو Android تملكه أو تتحكم فيه، وفقًا لقواعد الاستخدام.
- شركة الصيانة والدعم: هي المسؤولة الوحيدة عن تقديم أي خدمات صيانة ودعم تتعلق بالتطبيق، كما هو محدد في هذه الشروط (إن وجدت)، أو كما هو مطلوب بموجب القانون المعمول به. تقر الشركة وأنت بأن متجر التطبيقات ليس لديه أي التزام بتقديم أي خدمات صيانة ودعم فيما يتعلق بالتطبيق.
- الضمان: الشركة هي المسؤولة الوحيدة عن أي ضمانات للمنتج، سواء كانت صريحة أو ضمنية بموجب القانون، إلى الحد الذي لم يتم فيه التنصل منها بفعالية. في حالة عدم توافق التطبيق مع أي ضمان ساري، يمكنك إبلاغ متجر التطبيقات، وقد يقوم متجر التطبيقات برد سعر الشراء لك؛ وإلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن يكون لمتجر التطبيقات أي التزام ضمان آخر فيما يتعلق بالتطبيق، وأي مطالبات أو خسائر أو مسؤوليات أو أضرار أو تكاليف أو نفقات تنشأ عن أي فشل في التوافق مع أي ضمان ستكون مسؤولية الشركة وحدها. ٥. مطالبات المنتج: تعترف الشركة وأنت بأن متجر التطبيقات غير مسؤول عن معالجة أي مطالبات منك أو من أي طرف ثالث تتعلق بالتطبيق أو حيازتك و/أو استخدامك للتطبيق، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر: (١) مطالبات المسؤولية عن المنتج؛ (٢) أي مطالبة بأن التطبيق لا يتوافق مع أي متطلب قانوني أو تنظيمي قابل للتطبيق؛ و (٣) المطالبات الناشئة بموجب حماية المستهلك أو التشريعات المماثلة. لا يحد هذا الاتفاق من مسؤولية الشركة تجاهك بما يتجاوز ما تسمح به القوانين المعمول بها.
- حقوق الملكية الفكرية: تعترف الشركة وأنت أنه في حالة أي مطالبة من طرف ثالث بأن التطبيق أو حيازتك واستخدامك للتطبيق ينتهك حقوق الملكية الفكرية لذلك الطرف الثالث، ستكون الشركة، وليس متجر التطبيقات، هي المسؤولة الوحيدة عن التحقيق والدفاع والتسوية وإبراء أي مطالبة بانتهاك حقوق الملكية الفكرية.
- اسم المطور والعنوان: معلومات الاتصال بالشركة لأي أسئلة أو شكاوى أو مطالبات من المستخدمين النهائيين فيما يتعلق بخصائص الشركة هي [email protected].
- شروط اتفاقية الطرف الثالث: يجب عليك الامتثال لشروط اتفاقية الطرف الثالث المعمول بها عند استخدام التطبيق.
- المستفيد من الطرف الثالث: أنت توافق على أن متجر التطبيقات (وشركاته الفرعية) هو مستفيد من الطرف الثالث من هذه الشروط وسيكون له الحق في تنفيذ هذه الشروط.
- التعويض. توافق على تعويض وحماية وإعفاء شركة، وشركائها، ومُرخصيها، والشركات التابعة لها، والمقاولين، والمسؤولين، والمديرين، والموظفين، والوكلاء (مجتمعين، “أطراف الشركة”) من جميع الأضرار والخسائر والنفقات الناشئة بشكل مباشر أو غير مباشر من (أ) أي أفعال أو إغفالات أو سلوك متعمد غير مسؤول من قبلك، (ب) استخدامك لممتلكات الشركة، (ج) أي خرق لهذه الشروط من قبلك، و/أو (د) انتهاكك لأي قانون أو حقوق أي طرف ثالث. تحتفظ الشركة بالحق، على نفقتها الخاصة، في تولي الدفاع الحصري والسيطرة على أي مسألة قد تكون خاضعة للتعويض من قبلك، وفي هذه الحالة ستتعاون بالكامل مع الشركة في تقديم أي دفاعات متاحة. أنت توافق على أن الأحكام الواردة في هذا القسم ستظل سارية بعد إنهاء حسابك أو الشروط أو وصولك إلى ممتلكات الشركة.
- الإفراج. بموجب هذا، تفرج عن الأطراف التابعة للشركة وخلفائهم من المطالبات إلى الحد المسموح به بموجب القانون المعمول به، من جميع المطالبات، وأي وجميع الخسائر، والأضرار، والحقوق، والإجراءات من أي نوع، بما في ذلك الإصابات الشخصية، والوفاة، والأضرار بالممتلكات، التي تتعلق بشكل مباشر أو غير مباشر أو تنشأ من استخدامك لممتلكات الشركة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أي تفاعلات مع أو سلوك مديري المنازل أو مواقع الويب التابعة لأطراف ثالثة من أي نوع تنشأ في اتصال أو نتيجة للشروط أو استخدامك لممتلكات الشركة.
- Remedies عادلة. أنت توافق بموجب هذا على أنه إذا لم يتم تنفيذ هذه الشروط بشكل محدد، فإن الشركة ستتعرض لأضرار لا يمكن إصلاحها، وبالتالي توافق على أن تكون الشركة مستحقة، دون كفالة أو ضمانات أخرى أو إثبات الأضرار، للحصول على العلاجات الإنصاف المناسبة فيما يتعلق بأي من هذه الشروط، بالإضافة إلى أي علاجات أخرى متاحة.
- تغيير هذه الشروط. يرجى ملاحظة أن الشروط قابلة للتغيير من قبل الشركة وفقًا لتقديرها الخاص في أي وقت. عند إجراء التغييرات، ستقوم الشركة بنشر نسخة جديدة من شروط الاستخدام على الموقع الإلكتروني وفي التطبيق. سنقوم أيضًا بتحديث تاريخ “آخر تحديث” في أسفل هذه الشروط. إذا أجرينا أي تغييرات جوهرية، وقمت بالتسجيل لدينا لإنشاء حساب، فسوف نرسل لك أيضًا بريدًا إلكترونيًا إلى آخر عنوان بريد إلكتروني قدمته لنا وفقًا للشروط. أي تغييرات على الشروط ستكون سارية المفعول فورًا للمستخدمين الجدد لممتلكات الشركة وستكون سارية المفعول بعد ثلاثين (30) يومًا من نشر إشعار بهذه التغييرات على الموقع الإلكتروني أو التطبيق للمستخدمين الحاليين، بشرط أن تكون أي تغييرات جوهرية سارية المفعول للمستخدمين الذين لديهم حساب معنا بعد ثلاثين (30) يومًا من نشر إشعار بهذه التغييرات على الموقع الإلكتروني أو التطبيق أو ثلاثين (30) يومًا بعد إرسال إشعار عبر البريد الإلكتروني بهذه التغييرات للمستخدمين الذين سجلوا للحصول على حساب. قد تتطلب الشركة منك تقديم الموافقة على الشروط المحدثة بطريقة محددة قبل السماح باستخدام الموقع الإلكتروني أو التطبيق أو الأداة أو الخدمات بشكل إضافي. إذا كنت لا توافق على أي تغيير بعد استلام إشعار بهذا التغيير، يجب عليك التوقف عن استخدام ممتلكات الشركة؛ وإلا فإن استمرارك في استخدام ممتلكات الشركة يعتبر قبولك لهذا التغيير.(s). يرجى التحقق بانتظام من الموقع الإلكتروني والتطبيق للاطلاع على الشروط الحالية في ذلك الوقت.
- إنهاء. قد تقوم الشركة بإلغاء أو تعليق أو حظر استخدامك للخدمة دون إشعار إذا كان هناك انتهاك لهذه الشروط. ستنتهي حقك في استخدام الخدمة بمجرد إنهاء تسجيلك، وأي بيانات قمت بتخزينها على الخدمة، ما لم تكن الشركة ملزمة بالاحتفاظ بها بموجب القانون. يمكنك إنهاء تسجيلك في أي وقت. الشركة غير مسؤولة أو ملزمة بأي سجلات أو معلومات تصبح غير متاحة لك نتيجة إنهاء تسجيلك. أنت توافق على أن الشركة لن تكون مسؤولة تجاهك أو أي طرف آخر عن أي إنهاء لوصولك إلى الخدمة. أي قيود على المسؤولية التي تصب في مصلحة الشركة ستظل سارية بعد انتهاء أو إنهاء هذه الشروط لأي سبب كان، بما في ذلك الأقسام 9 و12 و16 و17 و20. يمكنك طلب إعادة مفاتيحك إما عبر البريد المسجل بتكلفة تقريبية تتراوح بين 4-6 دولارات أو تدميرها بشكل آمن. إذا لم يكن هناك أحد متاح لتوقيع استلام مفاتيحك عند تسليمها إليك، ولم تتمكن من استلامها من فرع البريد المحلي الخاص بك في الوقت المحدد من قبل أرامكس، فسيتم إعادتها إلى مكتبنا وتدميرها بشكل آمن في ذلك الوقت.
- متنوعات. عدم تنفيذ الشركة لأي بند من هذه الشروط لا يُعتبر تنازلاً عن هذا البند أو عن الحق في تنفيذه. إذا تم تحديد أي جزء من هذه الشروط على أنه غير صالح أو غير قابل للتنفيذ وفقًا للقانون المعمول به، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، إخلاءات الضمان وقيود المسؤولية المذكورة أعلاه، فسيتم اعتبار الحكم غير الصالح أو غير القابل للتنفيذ ملغى بحكم صالح وقابل للتنفيذ يتوافق بشكل وثيق مع نية الحكم الأصلي، وستظل بقية هذه الشروط سارية المفعول. سيكون النسخة المطبوعة من هذه الشروط وأي إشعار يُعطى في شكل إلكتروني مقبولة في الإجراءات القضائية أو الإدارية المبنية على هذه الشروط أو المتعلقة بها بنفس القدر وتحت نفس الشروط مثل المستندات والسجلات التجارية الأخرى التي تم إنشاؤها وصيانتها في الأصل في شكل مطبوع. جميع العقود التي تُنجز إلكترونيًا ستُعتبر مقبولة لجميع الأغراض القانونية كعقود مكتوبة وقابلة للتنفيذ قانونيًا ككتابة موقعة